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Error y estafa de cupones Google para Agencias, Fe de erratas ¿Cómo pudo ocurrir?

Hoy estuve entre la espalda y la pared, no me atrevía si publicar este post, debe sonar exagerado pero estoy en shock por una llamada de Google, no se si a algunas agencias de servicios digitales y marketing digital les llego unos 20 cupones con una inversión de $6000 dolares de publicidad en Google, para sus clientes.

Lo recibí con entusiasmo, felicidad y lo que puede sentir alguien del medio al recibir un regalo de google como este:

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Cupones de “$300 dolares”

Exactamente fueron 20 cupones de $300, el cual en la agencia decidimos incluirlos dentro de nuestra campaña de navidad para captar mas clientes, ¡ya conseguimos los clientes! cuyas campañas ¡deberían estar iniciándose la próxima semana! y una semana después de recibido los cupones me llaman de Google y pregunta si recibí el paquete y COMENTAN SOBRE TODO, que me envió un FE DE ERRATAS, que se equivocaron en el monto de cada cupón, que son cupones de $50 dolares; Es una ESTAFA DE GOOGLE, ¿INTENTAN HACERNOS QUEBRAR? ¿Qué agencia no tiene un montón de cupones de $50?, ¿que hago con 20 más?. Aquí tienen la famosa Fe de Erratas:

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Justificación de Error de Google 1 semana después

¡Justo minutos después de haber conseguido otro cliente a causa de los cupones!, no dudo que soy una Google Fan, me ha encantado asistir a los distintos eventos de publicidad con Adwords de Google en Perú, que son iniciativas de Google Engage que sirve para dar impulso a las agencias y siendo la finalidad real que las empresas a través de nosotros inviertan mas en Adwords, pero hoy hicieron todo lo contrario, ¡QUE TERRIBLE ERROR EL DE GOOGLE! en ves de impulsar nuestras agencias, nos acaban de poner en graves aprietos; no por ser una Google Fan, significa que dejaré pasar por alto ésto y simplemente me digan ¡UPS ME EQUIVOQUÉ!.

Tenemos que idear una salida que no malogre la imagen de la agencia, retirar de nuestras campañas los anuncios de estos cupones, haciendo uso de recurso humano de la empresa y evitar que nuestros clientes se enojen, acaso basta con ¿decir que todo es culpa de Google?, no hay nada menos profesional que ofrecer algo y luego retirarlo, a Google le debe parecer fácil, pero ¿Cómo lo hacemos nosotros?, esto nos ha generado pérdidas y ha de generar muchas mas pérdidas a la agencia, mas de los $300 dólares y la suma de todos los cupones de que vinieron de regalo y eso ¿Cómo Google se hace cargo?.

Una empresa como Google, debe tener una meta para Adwords en Navidad, pero ¿No hubiera sido mas fácil que los cupones lo hagan válidos?, ¿porqué cambiarlos por los cupones comunes de $50, después de una semana?. Han generado un malestar grande a nuestra agencia y no estoy segura si a otras.

No se que opinan, pero los cupones de $50 dólares por una inversión de $15, es muy poco para que una empresa pueda dar sus primeros pasos en hacer publicidad en Google. Esperamos una respuesta de Google… Ojala se de…

Finalmente agradezco que mis clientes puedan entender lo ocurrido el día de hoy.